L'écoute active et proactive dans la collaboration
29 mars 2022, de 13 h à 16 h
Prix: 295,00$ + taxes applicables
Dans cette formation, on distingue les attitudes de l’écoute et les techniques. On s’approprie, par des expériences concrètes, les différents mécanismes qui peuvent réellement servir à coconstruire avec l’autre une nouvelle réalité commune.
Contenu
- Les attitudes de l'écoute
- Présence à soi
- Ouverture et curiosité
- Disponibilité et empathie
- Les techniques de l'écoute
- Le non verbal
- Le questionnement sincère
- La reformulation
- Utilisation de l'écoute proactive dans la collaboration
- Moteur de rétroaction critique
- Développement de l’intelligence émotionnelle
Objectifs
À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :
- Comprendre les mécanismes complexes de l'écoute active et maîtriser l'écoute active et ses techniques
- Développer son potentiel d'écoute pour mieux communiquer
- Savoir « écouter entre les lignes » et déceler les non-dits.
Formateur
Pierre-Antoine Simard, UQÀM
Disponible également
- En ligne individuelle
- En ligne en groupe
- Groupe en entreprise
Lieu: plateforme Zoom